Produto não recebido e demora na resolução e estorno do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 20:34
ID: 257672051
Fiz uma compra com produto específico para problema renal (sachê Orinary S/O Royal Canin) da minha gata no dia 27/08/2026 às 18:26h. Como n~]ao houve uma hora específica ficou marcado que entregaria no dia seguinte. Até aí, OK!
Porém, o pedido ficou em inatividade até 13:11h do dia 28/08/2026 informando que estava com a transportadora. Quando retornei a ver o status do pedido mostrava que havia sido entregue no dia 28/08/2026 às 16:29h, só que nada foi entregue. Procurei nos vizinhos e nada. Além disso, ***** que eu teria que confirmar a entrega com um código.
Não sei quem recebeu ou se foi entregue para alguém, mas a certeza que a confirmação não serve de nada. Está provado!
Em reclamação via telefone pedi o cancelamento, pois a facilidade de receber em casa não existiu. Isso além da questão de eles encherem em tudo que é lugar que ajuda os bichinhos, mas o meu não foi ajudado.
Enfim, decepcionado. Demora na resolução, demora na devolução do PIX (foi pago dessa forma).
Ultimamente, sinceramente, não recomendo!