Promoção "Compre e Ganhe" não aplicada apesar de gasto superior ao mínimo exigido

Olá, Murillo! Bom dia.
Espero que esteja bem.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reforçamos que estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Conte conosco.

Identificamos uma falha na contabilização das compras vinculadas à sua campanha "Compre e Ganhe". Após o seu contato, realizamos a regularização da situação e o crédito correspondente já está disponível em sua Carteira Petz para utilização.

Em caso de dúvidas ou caso necessite de qualquer apoio adicional, não hesite em nos contatar. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
André Nogueira