Ração com embalagem rasgada e descumprimento do prazo de troca

Olá, Markely.

Conforme conversamos por mensagem privada, acompanhei a sua solicitação e, após a análise das evidências encaminhadas, seguimos com a priorização do caso e a emissão do reenvio do produto.

Fico feliz em saber que o novo pedido foi entregue com sucesso e que a situação foi regularizada. Entendo que todo o processo gerou preocupação, especialmente por se tratar da alimentação dos seus cães, e por isso acompanhamos a tratativa até a confirmação do recebimento.

Agradeço pela sua colaboração durante o atendimento e pela oportunidade de atuar na resolução do caso. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Permaneço à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Jesuana Carvalho
Equipe Petz