Equipamento em garantia não reparado/substituído após o prazo
Respondida
Rio Pomba - MG
03/03/2026 às 10:14
ID: 242162977
Estou com um equipamento que foi enviado para garantia desde o dia 22.12.2025 e foi recebido pela empresa no 08.01.2026 para reparo. Ate hoje nao tive a soluçao do proplema, a PHB nem envia outro equipamento nem faz o reparo, sendo que a previsao para conserto era em 10 dias. chamado PHBIDD00006014
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:52
Olá, João.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Já acionamos o setor responsável para tratar seu caso com prioridade.
A solução será concluída nos próximos dias e nossa equipe entrará em contato para atualizar você sobre os próximos passos.
Seguimos à disposição.