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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2026 às 10:53

ID: 247750261

Comprei um micro-ondas da ***** na loja oficial da ***** na chopp foi entregue no meu trabalho dia primeiro do cinco e quando eu cheguei em casa na sexta-feira mesmo dia primeiro do cinco, eu fui fazer o teste do micro-ondas, liguei ele ligou normalmente e fez os barulhinho ajustei o horário no do relógio dele, sendo que ele não esquentou o prato do micro-ondas não gira entre em contato com suporte da chopp pedir para fazer a devolução e o reembolso minha análise foi cancelada como se não tivesse evidências suficiente para isso sendo que eu mandei foto eu mandei vídeo aí eu tive que abrir um outro chamado eu tive que gravar um vídeo. Coloquei um copo de água no micro-ondas por um minuto. Fiz o teste do vídeo, tive que beber água do micro-ondas ver que a água não tava quente. Tava fria da forma que ela entrou no micro-ondas e tá. Sendo bem difícil porque eu não quero é só o reembolso. Eu quero devolver o produto porque ainda tá no prazo de devolução, eu tenho até sete dias, depois que chega para mim e até agora ninguém conseguiu me ajudar.Estou mandando mensagem para loja o tempo todo pedindo pelo menos a nota fiscal para eu poder levar no autorizada para poder consertar porque não me enviaram a nota fiscal. Tô correndo atrás mando mensagem desde sexta-feira e sempre me envie uma mensagem automática. Já falei que eu vou colocar na justiça, caso não seja resolvido, porque eu não quero ficar com o micro-ondas ruim. Eu quero fazer a troca e receber um reembolso. Até porque eu não me dei demais comprando nada da marca ***** porque o pós-venda não é legal. A gente não tem uma atenção boa, a gente não tem uma pós compra bom, até porque se viesse a nota fiscal seria uma dor de cabeça menos que eu poderia levar na autorizada. Já que foi pela chopp, né pela loja oficial da ***** na chopp e até agora nada de nota fiscal e me tira uma nota fiscal para mim com o nome de outra marca sendo que eu comprei da ***** e tá insustentável essa essa negociação com a chopp, já mandei mensagem. Já pedi já foi para análise foi cancelada. Mandei de novo e assim eu só quero devolver o produto e pedir para ser reembolsado e a nota fiscal porque não dá.