Revestimento antiaderente da Air Fryer Philco descascando e alimentos grudando após 3 meses de uso

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Jandira - SP

13/04/2026 às 16:52

ID: 245936223

Efetuei a compra da Air Fryer Philco 4L Revestimento Redstone 1500W
PAF40A 127V faz 3 meses quase não uso o o revestimento redstone do cesto está saindo , além de grudar alimento no cesto e na grade removivel

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 08:42

Olá. Angélica!

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Philco Eletrônicos

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 13:17

Reposição não chegou