Revestimento antiaderente da Air Fryer Philco descascando e alimentos grudando após 3 meses de uso

Em réplica
Jandira - SP
13/04/2026 às 16:52
ID: 245936223
Efetuei a compra da Air Fryer Philco 4L Revestimento Redstone 1500W
PAF40A 127V faz 3 meses quase não uso o o revestimento redstone do cesto está saindo , além de grudar alimento no cesto e na grade removivel
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:42
Olá. Angélica!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Nosso objetivo é sempre garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos e serviços.
✅ Informamos que seu atendimento foi conduzido pelo WhatsApp e já concluído com solução positiva referente ao produto, com todas as informações também encaminhadas por mensagem privada para sua segurança e comodidade.
📌 Reforçamos que nossos produtos contam com 12 meses de garantia contra defeitos funcionais, desde que utilizados conforme as orientações do manual do proprietário e em condições normais de uso. Importante destacar que a garantia não cobre defeitos estéticos, quebras ou avarias, instalações fora das especificações indicadas no manual ou trocas por insatisfação.
A sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços. Ao finalizar o atendimento, convidamos você a avaliar sua experiência conosco.
📞 Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
🌐 Site Institucional
📧 Solicitação de atendimento
☎️ São Paulo e região metropolitana: (11) 4858-1141
☎️ Demais regiões: (47) 3431-0499 ou 4004-4891
💬 WhatsApp Philco: (47) 98421-0258
🕗 Horário de atendimento: das 08h às 18h12
Atenciosamente,
Philco Eletrônicos
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:17
Reposição não chegou