O que aconteceu
Tenho uma empresa onde frequentemente vem pedido da Philip Morris sem eu pedir, todas as vezes nós recusamos a entrega, no entanto, recebemos cobrança de que não pagamos o boleto. Claro que não paguei! Não pedi e não recebi a mercadoria.
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4Interações da reclamação
Philip Morris Brasil respondeu
09/11/2026 às 14:51
Prezado Varejista Thiago,
Conforme contato realizado por e-mail, sua manifestação foi analisada e as tratativas necessárias foram concluídas.
Os esclarecimentos referentes ao caso, bem como as informações sobre a resolução, foram encaminhados diretamente ao seu e-mail, preservando os detalhes do atendimento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, nossa Central de Atendimento permanece disponível pelo telefone 0800 770 5235, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Permanecemos à disposição.
Equipe de Atendimento ao Varejista;
Philip Morris Brasil
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 14:50
Continuo recebendo cobrança da Philip Morris através de uma tal de Global Estratégias financeiras.