O que aconteceu
Fiz a compra da escova Philips Colgate SonicPro 50 em 09/05/2025 no site da Amazon. Há cerca de 3 meses ela começou a apresentar falhas durante o uso, onde ela para de vibrar a escova e chega até a desligar enquanto escova. Uma escova que custa em torno de 500 reais parar de funcionar em menos de um ano de uso (não uso todos os dias) não é normal. Já fiz limpeza, deixei horas recarregando, troquei a ponta da escova e o problema continua. A escova está nova, bem cuidada, nunca caiu, limpeza adequada. Ao pesquisar no Google o que poderia ser para tentar resolver em casa, encontrei vários casos parecidos. Gostaria de retorno com a solução do problema. Obrigada!