Não respondida

Fui cobrado indevidamente pelo PicPay mesmo adiantado

PicPay Bank

cidade: Vila Velha

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O que aconteceu

fiz um acordo com a empresa picpay no dia 19 de setembro de 2026, onde eu deveria dar uma entrada de 180 reais e dividir o restante em parcelas de 338,02 com o 1 vencimento dia 01-11-2026, e assim ficou acordado ,quando foi dia 30-10-2026 eu realizei o pagamento no valor de 38,02 via pix , quando foi dia 02-11-2026 o banco debitou o dinheiro que eu tinha na conta ,sendo que eu não estava em atraso com eles ,pelo contrario estou adiantado ,gostaria de sabe o porque do debito

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