O que aconteceu
No dia 15/10 por meio de uma [Editado pelo Reclame Aqui] foi aberto uma conta em meu nome e um cartão de credito na PIC PAY e foram feitos 3 transações via PIX para uma conta da instituição NEON nos valores de R$ 977,00 R$ 999,00 e R$ 955,00 total que passa dos 3 mil reais descobri porque chegou ao meu e-mail os comprovantes dessas transações entrei em contato com o PIC PAY relatei tudo que descobri e por meio da atendente relatei o que nunca tive vinculo algum com a PIC PAY solicitei o bloqueio de tudo e a contestação dessas transações foi me solicitado prazo de 11 dias corrido pra uma solução e registrei um boletim de ocorrência porque usaram meus dados pra essa [Editado pelo Reclame Aqui] foi me passado os protocolos *****, ***** no dia 17/10 me responderam que conta e minha e nada havia de errado e a conta era minha mesmo um completo absurdo por se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui] solicitei o cancelamento imediato dessa conta e desse cartão a resposta foi que a conta não poderia ser cancelada, novamente constei essas transações PIX porque no primeiro atendimento não fora feito novo protocolo ***** dia 30/10 entrei em contato porque não tive resposta e a atendente me passou que ainda esta em analise e me solicitou que enviasse o boletim de ocorrência que enviei e para minha surpresa chegou uma fatura no meu e-mail com valor de R$ 3.077,27 com vencimento dia 05/11 um completo absurdo a conta não foi cancelada o cartão não sei espero que a PIC PAY tome uma providência e me ajude com esse problema sou vitima tanto como a intuição PIC PAY o fraudador tem nome e a PIC PAY sabe que foi enviado para a instituição NEON isso a atendente me relatou no primeiro atendimento só espero que a PIC PAY não me coloque no SPC e SERASA porque ai já seria mais que absurdo aguardo uma solução definitiva.