Meu cartão de crédito está bloqueado e não consigo contato pelo telefone

Meu cartão de crédito foi bloqueado após a tentativa de uma compra on-line. Fui informado pelo app que só resolveria pelo telefone em ligação. Dito isso, já estou há uma semana tentando entrar em contato pelos números 4003 3939 e 0800 025-8000 e sem sucesso. Fico quase uma hora aguardando ser encaminhado pra um atendente e no final, a ligação cai após quase uma hora. Meu cartão segue bloqueado e sem resolução do problema já que o único meio de resolver é pelo telefone.