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Meu Pix de R$ 154,37 não deu baixa na fatura após 6 dias

PicPay Bank

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Olá, meu Pix de R$ 154,37 do dia 29/10 já consta como pago no sistema de vocês, mas até hoje 04/11 não deu baixa na minha fatura. Preciso da baixa manual e da atualização do status, com prazo e número de protocolo. Já aguardou 6 dias.

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