O que aconteceu
Título: PicPay oferece R$ 30,00 por avaliação, mas não reconhece que cumpri minha parte
Estou extremamente insatisfeita com a postura do PicPay.
Recebi uma mensagem da própria empresa oferecendo R$ 30,00 como recompensa pela avaliação de uma reclamação no Reclame Aqui.
Seguindo a orientação recebida, realizei a avaliação e inclusive respondi à mensagem enviada pelo PicPay, informando que já havia avaliado.
Mesmo assim, a empresa continua enviando mensagens dizendo que ainda não realizei a avaliação, como se eu não tivesse cumprido o que foi solicitado.
Isso é extremamente desagradável e demonstra falta de organização e respeito com o consumidor. Se a empresa oferece uma recompensa mediante o cumprimento de uma condição, deve ter responsabilidade para reconhecer quando o consumidor cumpre sua parte.
Tenho os prints das mensagens como comprovação de que respondi informando que a avaliação já havia sido realizada.
Diante disso, solicito:
1. Que o PicPay verifique o ocorrido e reconheça a avaliação realizada.
2. Que cumpra a oferta anunciada e disponibilize os R$ 30,00 prometidos.
3. Que esclareça por que continua enviando mensagens alegando que não avaliei, mesmo após minha confirmação.
Não quero continuar recebendo mensagens cobrando algo que já fiz. Quero apenas que a empresa cumpra o que prometeu.
Aguardo uma solução concreta, e não respostas automáticas.