Crédito Limite Garantido não vale a pena!
Em réplica
Curitiba - PR
30/01/2024 às 13:32
ID: 181578225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós diversas notificações da Picpay me oferecendo o cartão de crédito, resolvi abrir a conta do crédito, pois já tinha do débito há alguns anos, após a abertura foi solicitado que eu depositasse 50 reais ou mais para o limite (achei estranho pq aí não é crédito é débito, mas ok) Depositei R$ *******,00 e comecei a usar no crédito. O Vencimento da fatura é dia 05 e mesmo assim o dinheiro está congelado no "cofrinho" Se não acreditam que eu irei pagar a fatura pra que oferecer cartão de crédito? E por que congelar meu dinheiro depositado. E pra PIORAR A SITUAÇÃO eu tenho R$ 53,00 na fatura de Fevereiro e R$ *******,00 na Fatura de Março, sendo que eu só coloquei R$ *******,00???? Esses 50 reais são taxa??? Por que oferecem cartão de crédito pré-pago? Lesando o cliente?? Exijo meu dinheiro de volta, a fatura será pago no dia do vencimento. DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 11:26
Oi, Rodrigo!
Sou a Thaissa e vim trazer uma resposta sobre sua manifestação.
Verifiquei que você recebeu uma oferta do PicPay Card com Limite Garantido, onde não é necessário passar por uma análise de crédito e o limite é definido por você.
Ao contratar essa modalidade, o valor investido no cofrinho do cartão é revertido como limite do seu cartão de crédito. Então, a vantagem é manter o seu dinheiro rendendo por mais tempo.
Olhei aqui para ver se conseguimos oferecer um PicPay Card com crédito pré-aprovado para você, mas no momento não foi possível. Isso acontece porque fazemos uma análise personalizada para cada cliente, e por enquanto não encontramos uma oferta que se encaixe perfeitamente no seu perfil.
Mas não desanime, estamos sempre de olho e assim que surgir uma novidade vamos te avisar pelo aplicativo. Sei que é chato receber essa notícia, mas pode contar com a gente para continuar buscando outras possibilidades para você.
Lembrando que quanto mais você movimentar a sua conta, maiores são as chances de receber uma oferta de limite pré-aprovado no futuro. Uma sugestão é que faça a portabilidade de seu salário para cá também.
Qualquer outra dúvida é só nos chamar!
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Thaissa | Reclame Aqui | PicPay
Réplica da empresa
31/01/2024 às 11:28
Rodrigo, bom dia!
Os valores lançados na fatura são compatíveis com as compras realizadas, você pode conferir. Se tiver mais alguma dúvida, é só chamar.
Thaissa | Reclame Aqui | PicPay
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 13:10
Boa tarde! Se é um cartão com limite garantido como é que eu coloquei R$*******,00 e minha fatura deu R$54,00 em um mês e R$*******,00 ? Ultrapassando o limite? Me desculpe mas não faz sentido um cartão de crédito com limite garantido e a fatura ultrapassar esse limite, outra coisa, porque as compras de março não estão discriminadas? Outra coisa ainda, meu nome não possui nenhuma restrição, estou com o nome limpo, e para finalizar, pra que oferecer cartão de crédito se não darão limite? Consultarei o Bacen referente essas práticas. Passar bem.