O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Pinus Montagem.
Contratei o serviço com uma semana de antecedência e solicitei expressamente que a montagem fosse realizada no período da manhã, justamente para conseguir me organizar e me programar para receber o montador.
Porém, apenas um dia antes da data agendada, fui informada de que só haveria disponibilidade de montador no período da tarde, contrariando o que havia solicitado desde o início.
Considero essa situação uma falta de organização e de respeito com o cliente, pois contratei o serviço com antecedência justamente para evitar imprevistos. Não é correto alterar o horário combinado de última hora, sem considerar a disponibilidade e os compromissos do consumidor.
Espero que a empresa apresente uma solução adequada e respeite o horário solicitado no momento da contratação. Aguardo um retorno e uma resolução para essa situação.