O que aconteceu
Fiz um cancelamento da assinatura da empresa no dia 11 de agosto, eles me extornarnaram o dinheiro como mostra as imagens, ai no dia 6 de setembro eles me cobraram novamente, fiz a reclamação e só agora que vi que a empresa que fiz a reclamação é diferente retirei a reclamação e estou a fazer dinovo, entrei em contato mas sem sucesso. solicito o extorno do valor novamente fui cobrada e nem estou usando os serviços.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pitanga Ai Solucoes Tecnologicas Ltda respondeu
30/09/2026 às 17:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade em entrar em contato conosco.
Conferimos em nosso sistema e identificamos que **as duas cobranças mencionadas já foram reembolsadas**:
- A primeira em 11/08/2026, às 19h06.
- A cobrança de setembro em 08/09/2026, às 16h33.
Caso não tenha identificado o segundo reembolso no seu extrato, pedimos que nos informe por mensagem privada para que possamos encaminhar o comprovante e ajudar a esclarecer a situação.
Seguimos à disposição!