O que aconteceu
Estou tentando fazer o cancelamento do plano ha 5 dias e não consigo.
Agiram de má fé, venderam dizendo que não tinha fidelidade no plano e agora estão me cobrando multa e fidelidade de 18 meses.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plamev - Plano de saúde animal respondeu
24/08/2022 às 10:01
Olá Sra. Monica Germano de Sales, como vai?
Obrigado pela mensagem, é com muita satisfação que estamos aqui para tentar resolver esse ocorrido, agradecemos a oportunidade e vamos nos empenhar muito para trabalhar uma solução!
Verificamos que o setor de experiência do cliente entrou em contato com voce hoje , as 16:57 , para tratativa da sua solicitação.
Conforme conversado com voce o plano foi cancelado sem ônos.
Encaminhado a confirmação de cancelamento.
Muito obrigado novamente pela abertura ao diálogo!
A Plamev Pet preza pela qualidade no atendimento e no cuidado com nossos peludinhos e faz questão que as informações sejam esclarecidas.
Muito obrigado novamente pela abertura ao diálogo!
Grande Abraço.
Plamev - O jeito inteligente de cuidar do seu pet
Plamev - O jeito inteligente de cuidar do seu pet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Entraram em contato e o caso foi resolvido.