O que aconteceu
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Plamev - Plano de saúde animal respondeu
06/11/2026 às 17:19
Olá, Ana, como vai?
Sou Stephanie, do time de Qualidade da Plamev, e responsável pelo seu atendimento.
Sentimos muito pela perda da Nami e agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua manifestação.
Identificamos que a adesão ao plano não chegou a ser concluída, mantendo seus dados registrados em nossa base de interessados. Esse cadastro ocorre durante o processo de cotação, para possibilitar eventuais comunicações comerciais futuras, mesmo quando a contratação não acontece naquele momento.
Compreendemos seu desconforto diante das comunicações recebidas e respeitamos sua decisão de não receber novas abordagens comerciais.
Diante do seu relato, encaminhamos ao setor responsável a solicitação de retirada dos seus dados e dos contatos do seu esposo das bases utilizadas para comunicações comerciais, contemplando ambos os números informados durante nossa tratativa.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação e esperamos que as providências adotadas atendam à sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Grande abraço,
Plamev | Cuidar e dar voz aos pets!