Plamev não oferece serviço de cremação de pet que contratei

É absolutamente revoltante e inadmissível o nível de descaso que estou enfrentando com a Plamev neste momento de dor profunda. Hoje, perdi minha cachorra, um momento de luto irreparável, e fui buscar o amparo que pago religiosamente para ter o serviço de cremação coletiva garantido pelo contrato do meu plano em Natal/RN.

Para minha indignação, entrei em contato com absolutamente todas as clínicas credenciadas por esta empresa, e a resposta foi unânime, nenhuma delas realiza o procedimento ou não tem mais parceria com a Plamev sendo que ainda consta no site!!!! ou seja, comercializam e cobram por uma cobertura [Editado pelo Reclame Aqui], vendendo tranquilidade que não existe, para, na hora em que o cliente mais precisa, lavar as mãos e deixá-lo completamente desamparado.

Para que serve um plano de saúde pet que falha justamente quando se faz necessário? Isso é propaganda enganosa, quebra contratual e uma falta absoluta de respeito com o consumidor e com a memória do animal que perdemos.

Não paguei mensalidades em dia para ser tratado com esse desrespeito. Exijo uma solução imediata para esta situação ou tomarei todas as medidas judiciais cabíveis, incluindo ações de reparação por danos materiais e morais, pois farei questão de responsabilizar a empresa e seus representantes por cada centavo e por todo o desgaste emocional que estão me causando!!!!!!!!!!!