Colecao McLaren Ayrton Senna - Fasciculo nº 88
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2016 às 14:38
ID: 20293303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa nao distribuiu nas bancas do Rio de Janeiro o fasciculo nº 88 da coleção, inviabilizando a montagem do carro. Ja fiz mais de 3 contatos com a empresa por email e telefone e ela se limita a dizer que para eles o produto esta indisponivel. O jornaleiro onde adquiri todos os demais 89 fasciculos ja tentou obter o numero 88 junto ao distrubuidor e nao teve sucesso. Se persistir o impasse nao me restara outra alternativa senao a judicialização do caso, com pedido de danos morais e ressarcimento do valor total gasto, devidamente corrigido.
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Resposta da empresa
11/08/2016 às 17:58
Sr Luiz Otávio, boa tarde.
informamos que a edição 88 encontra-se disponível junto a distribuidora. Basta que seu jornaleiro efetue a solicitação.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
23/08/2016 às 13:53
Com base na informação de 11/08 da DeAgostini, fiz contato com varios jornaleiros que solicitaram a AR Distribuidora o fasciculo nº 88 da McLaren Ayrton Senna. Paqra todos eles a resposta da AR Distribuidora foi a mesma, a editora De Agostini ainda nao disponibilizou o fasciculo nº 88.
Finalmente consegui contato direto com a AR Distribuidora, nesta data, que ratificou a informação de que o fasciculo nº 88 da McLaren nao foi distribuido por que nao foi enviado pela DeAgostini.
Solicito URGENTE solucao o assunto, informando-me onde adquir o fasciculo no Rio de Janeiro, de modo a evitarmos o desgaste da judicializaçao do caso.
Luiz Octavio Cerqueira