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Não consigo cancelar assinatura

Planeta Deagostini

cidade: Brasília

O que aconteceu

Gostaria de cancelar minha assinatura. No site não encontro a opção para isso. Entrei em contato pelo "Atendimento ao cliente" mas não obtive retorno. Meu código de cliente é 1043324.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Planeta Deagostini respondeu

    08/04/2020 às 08:43

    Prezada Sra. Júlia Cássia, bom dia!

    Caro colecionador,

    Ao verificamos, não localizamos nenhum atendimento ou ******* através do nossos canais.

    Pedimos que, o titular da assinatura entre em contato com a nossa central de atendimento ou nos encaminhe um e-mail para o ******* solicitando o cancelamento da assinatura.

    Nosso atendimento é, de Segunda à Sexta-Feira, das 08:00hs às 20:00 hs e aos Sábados das 09:00 hs às 15:00 hs. Tel: *******.

    Atenciosamente,

    Editora Planeta DeAgostini do Brasil.