O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Plantô Arte Botânica respondeu
25/09/2026 às 15:08
Oi, Juliana!
Conforme explicamos no WhatsApp, o arranjo adquirido por você trata-se de um modelo de face única, que é pensado para uso em aparadores e móveis laterais, tendo flores em apenas um dos lados. No entando, verificamos que você tentou deixar ele em formato cirular e, neste caso, realmente há falta de complemento de flores, pois ele não foi pensado desta forma.
Durante o processo de compra, as fotos e descrições do site também evidenciavam o real formato do arranjo, mas entendemos que na correria, talvez você não tenha se atendado às informações disponíveis.
Sentimos muito por qualquer transtorno.
Abraços,
Equipe Plantô
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Olha a empresa deu um retorno e me informou que eu nao me atentei para o anúncio. Esperava receber algo como a foto que vi e veio algo conforme a descrição que nao me atentei. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois nao é um valor baixo por um arranjo, então eu esperava algo maos cheio. Mesmo não sendo um arranjo 360 como eu previa, e sim face única, achei o preço altíssimo pelo que foi entregue. Entao mesmo eu não tendo lido corretamente, eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui].