O que aconteceu
Empresa especializada apenas em aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Criam um grupo de whats com a vítima e vários responsáveis por cada setor. E do nada param de responder, ignoram completamente quem contratou o serviço, não atendem as ligações!
São apenas [Editado pelo Reclame Aqui]!
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4Interações da reclamação
Platino Soluções Financeiras respondeu
03/10/2026 às 16:56
Olá, Francini.
Lamentamos a percepção relatada e entendemos sua preocupação diante da dificuldade de obter um retorno.
Gostaríamos de esclarecer que o histórico do grupo de atendimento é monitorado pela nossa equipe e o seu caso **não está parado**. Estamos verificando internamente a situação para que o retorno seja realizado o mais breve possível, com as informações corretas sobre o andamento.
Também reforçamos que estamos à disposição para tratar o caso de forma transparente e respeitosa, buscando solucionar qualquer pendência existente.
Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e apresentar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Platino Soluções Financeiras