Não resolvido

Platino Soluções Financeiras não resolveu meu problema e quero meu dinheiro de volta

Platino Soluções Financeiras

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Bom dia estou reclamando sobre a platino soluções financeiras eles não cumprem nada com o prometido contratei um serviço em janeiro de 2025 me prometeram que se resolveria em 45 dias e até agora não resolveu-se nada. Já tive um gasto de quase trinta mil reais só prometendo uma enrolação não dão uma resposta concreta. Quero o meu dinheiro de volta por que nada comprido do acordo foi feito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Platino Soluções Financeiras respondeu

    03/10/2026 às 16:53

    Olá, Luciano.

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos que o tempo de andamento do caso tenha gerado essa percepção.

    Atualmente, existe processo judicial em andamento, e determinadas etapas e decisões dependem exclusivamente do Poder Judiciário, não estando sob controle ou definição da Platino.

    Nossa parte no acordo, inclusive em relação aos honorários advocatícios, está sendo cumprida. Como se trata do segundo processo relacionado ao seu atendimento, nossa equipe também está avaliando a melhor estratégia para o andamento do caso, buscando sua conclusão da forma mais adequada e célere possível.

    O senhor possui acesso à consulta do processo e, caso tenha qualquer dificuldade para acompanhar as informações, nossa equipe entrará em contato para auxiliá-lo e esclarecer o andamento atual.

    Seguiremos acompanhando o caso e prestando o suporte necessário durante as próximas etapas.

    Atenciosamente,

    Diretoria de atendimento - Platino Soluções Financeiras

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 10:48

    Estou escrevendo através deste canal que Platino soluções financeiras oque eles prometeram nada até agora foi se cumprindo eles não tem transparência no que falam meu caso deste processo já está se arrastando por quase dois anos o gasto que tive foi um absurdo.. aí eles vem falar que o banco tá dificultando esse problema cabê a eles resolver não são especializados em esse trabalho.. quero que eles tenham a capacidade de me ligar pra gente conversar e resolver esse empace nem responder as mensagens mais estão.. quero meu dinheiro de volta por que vou procurar meus direitos. Procon, AOB, mídia, defesa do consumidor ,policia civil isso não vai ficar desta maneira nesse descaso...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Na verdade são uns [Editado pelo Reclame Aqui] por que tudo ok prometeram foi negado única certeza que tive foi meu dinheiro que levarão mas pode ter certeza que vou procurar todos os órgãos que podem fazer alguma coisa pra tentar rever esse valor de quase ***** que paguei. vou procurar as pessoas destas denúncias e abrir uma ação em conjunta por que não pode fica assim essa situação