Respondida

Baniram minha conta e não querem reverter, perdi R$10.000 em jogos

PlayStation Brasil Oficial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Baniram minha conta por um motivo banal entrei em contato e não querem reverter o caso perdi quase dez mil reais em jogos isso não é justo

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4

Interações da reclamação

  1. PlayStation Brasil Oficial respondeu

    28/10/2026 às 14:03

    Olá, Nelson.

    Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Guilherme e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!

    Te enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações e a mesma pode ser encontrada em seu e-mail cadastrado através do Reclame AQUI. Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!

    Atenciosamente, 

    Guilherme – Equipe de Relacionamento PlayStation 

    Sony Interactive Entertainment Brasil  

    São Paulo (Capital e Regiões Metropolitanas): (11) 3351-7090 

    Demais localidades: 0800 724 8310 

    - Atendimento: 2ª a 6ª, das 10h às 20h (horário de Brasília)  

    Chat: https://suporte.playstation.com/LiveChatRequest?lang=pt_BR 

    - Atendimento: 2ª a domingo, das 12h às 22h (horário de Brasília)