Não respondida

Não consigo acessar o Globo Play por erro de pagamento

PlayStore

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Tenho uma assinatura do Globo Play, onde o pagamento é realizado através do Google Play. De repente o pagamento foi recusado, tentei outra forma de pagamento e também foi recusado. Fiz todos os passos a passos de todas as formas para tentar corrigir e nada. Tentei cancelar a assinatura, mas não deu certo também. Agora não consigo ter acesso ao Globo Play por esse erro que nem sei como que ocorreu, não tenho a resolução apesar de seguir todas as orientações. Preciso de uma resposta, uma resolução para esse problema.