Atraso na entrega de pneus e dificuldade de contato com a empresa

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e, principalmente, pela experiência que você teve com o nosso atendimento e acompanhamento do pedido. Entendemos a sua preocupação, especialmente diante do prazo de entrega informado no momento da compra.

Gostaríamos de esclarecer que já entramos em contato com você para entender a situação e buscar a melhor solução para o seu pedido. Estamos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelo atraso e também pela dificuldade em conseguir contato conosco por telefone. Sabemos que, ao realizar uma compra, o cliente espera não apenas receber o produto dentro do prazo, mas também contar com um atendimento acessível e transparente quando precisar.

Reforçamos que levamos muito a sério a sua manifestação e o seu questionamento sobre a nossa empresa. Estamos trabalhando para corrigir o ocorrido e melhorar continuamente os nossos processos.

Att Maria E.

Equipe PneuStok