Pedido com atraso na entrega, previsão era 01/09/2026 e ainda consta sem envio.

Olá!

Sentimos muito por toda a situação e, principalmente, pela espera além do prazo que havia sido informado. Vimos que a previsão de entrega era para o dia 01/09, mas infelizmente o pedido só foi entregue no dia 11/09, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.

Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe tentou entrar em contato para entender melhor a situação e conversar sobre o que poderíamos fazer para amenizar o transtorno causado pelo atraso. Porém, infelizmente, não conseguimos retorno através dos contatos disponíveis.

Saiba que estamos trabalhando incansavelmente para melhorar nossos processos e comunicação com nossos clientes, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Esperamos que, futuramente, você nos dê uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência mais agradável e tranquila.

Atenciosamente,

Eduarda

Equipe PneuStok