Atraso na entrega, comunicação ruim pós venda
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 16:57
ID: 241679353
Deixo aqui minha insatisfação com a loja, pela falta de comunicação tanto no site quanto com consumidor dos pedidos, que pedem 30 e tanto dias úteis (que não pra saber quais dias são os dias úteis deles de fato), porque pelo que constatei aqui e em outros espaços, os atrasos são recorrentes, falta de comunicação com cliente também. A plataforma online nem dá mais pra cancelar direto por lá, pois não tem essa opção disponível. Enfim ,não recomendo, não vale a pena, vão passar [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda bem que pra receber o estorno foi rápido.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:18
Boa tarde.
Você recebeu atendimento normalmente e o seu pedido não estava em atraso.
O que houve foi um pedido de cancelamento por sua parte, e ele foi realizado conforme solicitado.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:27
Certamente terão problemas com prazo (quase 90 dias e ainda continuaram falando dos 33 dias úteis) e comunicação com os clientes, visto que é recorrente aqui nos comentários. Uma amiga essa semana estava até olhando o site, e já sinalizei, "vai ter dor de cabeça" com a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6