Qual a reputação de Poema Store?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Saiba mais>

Desempenho de Poema Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 38 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Poema Store?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Poema Store

Exibindo 5 de 39 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido não enviado e WhatsApp não responde

Realizei a compra em 7 de dezembro, com prazo de entrega entre 34 e 35 dias uteis, que daria em torno de28 de janeiro. Estamo...

ResolvidoHá 6 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega, comunicação ruim pós venda

Deixo aqui minha insatisfação com a loja, pela falta de comunicação tanto no site quanto com consumidor dos pedidos, que pede...

Não resolvidoHá 6 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na troca de produto e falta de comunicação da loja após recebimento da devolução

Fiz uma compra no dia 15/12/2025, ela chego próximo dia 20/12/2025, era um presente e fico pequena, então pedi troca.Tu...

ResolvidoHá 7 meses
‌
Ler reclamação completa
Dificuldade de troca devido à falta de resposta da loja

A loja não responde minhas solicitações. Quero fazer a troca de uma peça mas não consigo fazer porque não me respondem com as...

ResolvidoHá 7 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega

Não informam sobre o envio do meu pedido q consta como devolvido para a loja. Já entrei em contato e não obtive retorno

ResolvidoHá 7 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(14)
(1)
(1)
Produtos ou serviços
(16)
(4)
(1)
Problemas
(25)
(2)
RA Ads
RA Ads