Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido não enviado e WhatsApp não responde
Resolvido
Franca - SP
02/03/2026 às 15:26
ID: 242089081
Realizei a compra em 7 de dezembro, com prazo de entrega entre 34 e 35 dias uteis, que daria em torno de28 de janeiro. Estamos em 02 de março, e o pedido ainda consta em processamento, nao foi nem mesmo enviado. WhatsApp nao responde. Péssima experiência
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 03:08
Após tentativas de contato pelo WhatsApp, tive retorno. Fui informada que a loja decidiu entrar de recesso de fim de ano, e com isso as entregas haviam sido prorrogadas - SEM NENHUM AVISO a respeito. Não tem logica ter um prazo estimado e ele ser prorrogado porque a empresa decidiu que entraria de recesso do nada. Qual a credibilidade? Meu pedido estava há mais de 1 mes atrasado, e nesse retorno de contato disseram que tinham a peça a pronta entrega - entao por que nao enviaram antes???
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5