Atraso na entrega de corta vento comprado no site da Poema Store
Em réplica
Cataguases - MG
09/07/2026 às 20:44
ID: 253538191
Comprei um corta vento no site da Poema Store no dia 19/06 e até hoje a mercadoria não foi entregue. Vou viajar no dia 19/07 e comprei com um mês de antecedência para não ter aborrecimentos e até hoje a mercadoria sequer foi postada!!! Uma irresponsabilidade!!!
Número do pedido:23310
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:58
Olá!
Sua compra está dentro do prazo de produção e envio.
Como a peça adquirida é artesanal e produzida sob encomenda, nosso prazo é de até 30 dias úteis para produção e postagem.
Seu pedido foi realizado em 19/06 e está dentro desse prazo. A previsão de envio é 16/07.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 17:47
Fiz reclamação da loja Poema Store do atraso da jaqueta corta vento que comprei, esperando levar na viagem que farei amanhã dia 19/07 e a resposta era que previsão da entrega seria até o dia 16/07... Aguardei até ontem o dia inteiro pela entrega e até agora não recebi a mercadoria... Se não vão entregar no prazo, porque respondem a reclamação? E eu vou viajar sem a jaqueta e sem ter comprado outra em outro site porque fui confiar. Não recomendo a loja. Respondeu a reclamação, mas com resposta [Editado pelo Reclame Aqui].