Mercadoria entregue errada, diferente da comprada

Lamentamos muito o ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que não comercializamos cadeiras plásticas vermelhas e também não possuímos esse tipo de produto em nosso estoque. Por esse motivo, tudo indica que houve um engano durante o processo de separação ou expedição no centro de distribuição do marketplace onde a compra foi realizada.

Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para solicitar:

Fotos das cadeiras recebidas;

Fotos da embalagem e da etiqueta de envio;

Número do pedido.

Com essas informações, poderemos registrar e acompanhar a ocorrência junto ao marketplace. Pedimos também que, assim que a plataforma responder à sua solicitação, nos avise pelo WhatsApp para que possamos acompanhar o caso e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos acompanhando a situação até que seja devidamente esclarecida.