Quero trocar o tênis que ficou apertado - Pontal Calçados

O que aconteceu

Eu abri uma nova reclamação para tratar do mesmo assunto , tenho em vista que a outro foi encerrado.

Eleu quero fazer a troca do tênis ficou apertado irei enviar os dados que foram solicitados por aqui .

Meus dados de contato estos disponíveis aqui no reclame aqui qualquer coisa pode me ligar .

RECLAMAÇÃO FORMAL SOBRE CONDUTAS E SITUAÇÕES OCORRIDAS NA LOJA PONTAL CALÇADOS SHOPPING INTERLAGOS

Não consigo pagar prestações de calçados por estar desempregada e com juros abusivos

A loja Pontal se recusa a trocar meu sapato Democrata com defeito no solado

Bota com solado descolando após poucas utilizações, insatisfação com a marca.

Pontal Calçados respondeu
21/09/2026 às 14:00
Sr. Marcos agradecemos o seu contato, com relação ao assunto, enviamos o documento de compra para seu e-mail, favor leva-lo junto com o calçado a loja em que o senhor adquiriu a mercadoria e procurar o gerente que fará o procedimento necessário para atendê-lo.
Atenciosamente,
SAC Pontal
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 14:05
Ola não recebi nada no email comprovante nenhum ainda .
Vou ir ate a loja com essa sua resposta então.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
21/09/2026 às 19:02
Fui novamente na loja e efetuaram a troca do tênis tudo resolvido.
21/09/2026 às 19:02