Atraso na entrega da impressora em manutenção
Em réplica
São Paulo - SP
08/08/2026 às 10:58
ID: 255941549
Eles vieram retirar minha impressora no dia 09/6/2026 e até hoje estão
Me enrolando para entregar !!!!
Será que não vão me entregar mais ?
Não sei mais o que fazer há 2 meses sem resposta
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:03
Olá, Teresa. Lamentamos sinceramente o atraso no reparo do seu equipamento. Informamos que a impressora foi reparada e devolvida em 13/08, entregue em seu endereço. Durante o período, enviamos atualizações de previsão por e-mail e tentamos contato várias vezes através de ligação telefônica, mas infelizmente não obtivemos resposta. Seguimos totalmente à disposição caso tenha qualquer dúvida telefone (11) 2626-3841.
Atenciosamente, Equipe Pontual Tech
Réplica da empresa
24/08/2026 às 08:40
Olá, Teresa. Passando para confirmar que sua impressora foi reparada e entregue em 13/08, e para nos desculparmos novamente pelo tempo que o reparo levou dependíamos da chegada de peças e falhamos em manter a senhora informada ao longo do processo. Se estiver tudo certo com o equipamento, ficaríamos muito gratos se pudesse avaliar o atendimento aqui no Reclame Aqui. E se ainda houver qualquer ponto em aberto, é só falar com a gente pelo (11) 2626-3841 que resolvemos.
Atenciosamente, Equipe Pontual Tech