Resolvido

Dificuldade de montagem

Popbox Home Design

cidade: Campinápolis

O que aconteceu

Recebi o produto, mas estou tendo bastante dificuldade na hora de montar. O manual não ajuda muito e algumas instruções ficam confusas, então acabo sem saber se estou fazendo tudo certo.Não queria ter esse trabalho todo, porque imaginei que a montagem seria mais simples. Gostaria que a Popbox me orientasse melhor ou disponibilizasse instruções mais claras para conseguir finalizar a montagem sem correr o risco de danificar alguma peça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Popbox Home Design respondeu

    19/10/2026 às 01:14

    Olá, Sérgio.

    Conforme o atendimento realizado pelo WhatsApp, nossa equipe esclareceu as dúvidas apresentadas e encaminhou um manual detalhado e um vídeo demonstrativo para orientar a montagem do produto.

    O material foi disponibilizado justamente para facilitar a compreensão das etapas de montagem e ajudar a evitar danos às peças durante o processo.

    Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição pelo WhatsApp caso precise de alguma orientação adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Popbox Home Design

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tava doido com esse móvel, n entendi nada do manual e achei q ia quebrar td... ainda bem q o suporte no WhatsApp salvou dms! Me mandaram vídeo e um passo a passo mt claro hj. Ufa, agr vai dar certo. Com certeza compro dnv na Popbox, salvaram minha vida.