Não respondida

Meu pedido de ração para gatos está parado há 9 dias e a loja não resolve

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cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei um pacote de ração para gatos de 10 kg, um dos critérios para escolher a loja foi as avaliações positivas referente a entrega que segundo quem avaliou foi rápida, no entanto hoje faz 9 dias e o pedido ainda está em preparação, nem enviado foi, a loja se comunica uma vez por dia com mensagem clichês mas que não esclarece dúvidas e me parecem não terem preocupação alguma em ao menos dar uma satisfação decente ao cliente..O pedido foi faturado o que me impediu de fazer o cancelamento e sigo aguardando a shopee cancelar automaticamente e fazer o estorno para que eu possa comprar em outro lugar, enquanto isso gastei a mais pq os gatos não podem ficar esperando a boa vontade deles.