O que aconteceu
Realizei a compra de um pacote de 1.000 seguidores para meu perfil no TikTok, acreditando que receberia o serviço contratado.
Entretanto, os seguidores desapareceram aproximadamente 24 horas após a entrega, fazendo com que eu perdesse praticamente todo o resultado pelo qual paguei.
Considero que o serviço não apresentou a durabilidade e a utilidade esperadas, motivo pelo qual solicito o reembolso integral do valor pago.
Peço que a empresa apresente uma solução efetiva e informe o prazo para devolução do dinheiro. Caso não haja resolução, avaliarei registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e contestar o pagamento junto à instituição financeira, conforme as regras aplicáveis.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Popularos.com respondeu
23/10/2026 às 08:57
Olá,
Lamentamos pela queda dos seus seguidores e entendemos a sua frustração. Não tínhamos conhecimento do problema, pois não recebemos nenhum contato sobre ele, mas assim que vimos a sua reclamação, processamos a reposição do seu pedido. Os seguidores devem ser entregues nas próximas 2 a 3 horas.
Não é possível oferecer reembolso após a conclusão de um pedido, mas quedas de seguidores são cobertas pela nossa garantia de reposição, para que você não perca o que pagou.
Essas quedas são causadas por mudanças recentes nas redes sociais, que estão mais rigorosas na remoção desse tipo de serviço. Estamos trabalhando em melhorias para tornar as entregas mais estáveis.
Se notar novas quedas, entre em contato diretamente com o nosso suporte informando o número do pedido, e resolveremos o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe Popularos