O que aconteceu
Adquiri o curso do Portal Concursos na modalidade específica para Técnico em Saúde Bucal (TSB), com o objetivo de me preparar para concursos na área.
No entanto, ao começar a acessar as aulas, percebi que o conteúdo de Conhecimentos Específicos não está adequado às minhas expectativas para a função de TSB. As aulas apresentam conteúdos voltados à Odontologia de forma mais abrangente, aparentemente direcionados à formação de cirurgiões-dentistas, e não ao conteúdo específico que um Técnico em Saúde Bucal precisa estudar para concursos.
O problema é que, por questões de tempo, não consegui verificar toda a plataforma dentro do prazo de 7 dias informado para solicitação de reembolso. Somente ao avançar nos conteúdos e analisar melhor as aulas percebi que o curso não estava atendendo ao que eu procurava.
Entendo que o prazo de reembolso seja uma política da empresa, mas considero frustrante adquirir um curso anunciado como específico para TSB e encontrar conteúdos que não correspondem adequadamente à área escolhida.
Diante disso, solicito que a empresa reavalie minha situação e ofereça uma solução, preferencialmente o cancelamento da assinatura com o reembolso do valor pago.
Aguardo um posicionamento e espero que a situação seja resolvida de forma justa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portal Concursos respondeu
31/10/2026 às 09:37
Olá, Rita! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.
Após o contato realizado com a aluna, a situação foi devidamente analisada, considerando os pontos apresentados em relação ao curso, e os esclarecimentos necessários foram prestados.
Reforçamos nosso compromisso em analisar cada situação com atenção e responsabilidade, prezando sempre pela transparência e pela experiência dos nossos alunos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos