Respondida

Insatisfeito com curso TSB e quero reembolso

Portal Concursos

cidade: Arcoverde

O que aconteceu

Adquiri o curso do Portal Concursos na modalidade específica para Técnico em Saúde Bucal (TSB), com o objetivo de me preparar para concursos na área.

No entanto, ao começar a acessar as aulas, percebi que o conteúdo de Conhecimentos Específicos não está adequado às minhas expectativas para a função de TSB. As aulas apresentam conteúdos voltados à Odontologia de forma mais abrangente, aparentemente direcionados à formação de cirurgiões-dentistas, e não ao conteúdo específico que um Técnico em Saúde Bucal precisa estudar para concursos.

O problema é que, por questões de tempo, não consegui verificar toda a plataforma dentro do prazo de 7 dias informado para solicitação de reembolso. Somente ao avançar nos conteúdos e analisar melhor as aulas percebi que o curso não estava atendendo ao que eu procurava.

Entendo que o prazo de reembolso seja uma política da empresa, mas considero frustrante adquirir um curso anunciado como específico para TSB e encontrar conteúdos que não correspondem adequadamente à área escolhida.

Diante disso, solicito que a empresa reavalie minha situação e ofereça uma solução, preferencialmente o cancelamento da assinatura com o reembolso do valor pago.

Aguardo um posicionamento e espero que a situação seja resolvida de forma justa.

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Interações da reclamação

  1. Portal Concursos respondeu

    31/10/2026 às 09:37

    Olá, Rita! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.

    Após o contato realizado com a aluna, a situação foi devidamente analisada, considerando os pontos apresentados em relação ao curso, e os esclarecimentos necessários foram prestados.

    Reforçamos nosso compromisso em analisar cada situação com atenção e responsabilidade, prezando sempre pela transparência e pela experiência dos nossos alunos.

    Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Portal Concursos