Quéops Internet Digital Piracicaba
Em réplica
Piracicaba - SP
14/05/2021 às 11:18
ID: 123921511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando instalar internet na minha casa e uma amiga me indicou a Quéops Internet Digital de Piracicaba. Entrei em contato e foram me enviadas algumas informações. Ao questionar essas informações - só me informaram deveres e não direitos a que eu tinha -, simplesmente não me responderam mais. Empresas só querem impor obrigações ao consumidor, porém, quando se trata de direitos do cliente, simplesmente ficam com o orgulhinho ferido e não dão mais atenção!
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Resposta da empresa
15/05/2021 às 13:47
Boa tarde!
Em questão a empresa esclarece que o contrato de serviço de comunicação multimidia está disponivel no link: https://*******
Direito e deveres tanto do assinante quanto do provedor.
Aendente do whatsApp não tem como ficar varios dias com um cliente que só pede informações, as comunicações tem que ser objetivas com inicio, meio e fim. Se o cliente para de interagir não temos como filtrar todas as chamadas.
Estamos a disposição em atende-lo desde que no local a ser contratado exista viabilidade técnica para instalar.
Indico nosso endereço para melhores esclarecimentos ******* Sala ******* para efetuar a contratação do serviço.
Atenciosamente;
Edson Bombo
Diretor
Réplica do consumidor
23/06/2021 às 10:34
Bom dia! Nem tenho whats, como poderia ter entrado com a atendente por esse meio???
Esquece o senhor Edson que ficar perguntando quantas vezes eu quiser sobre dúvidas é um direito meu. Ok, empresas não me interessam.