nao consigo acessar a área do cliente e nem o app da porto seguro cartões
Resolvido
Salvador - BA
21/11/2020 às 07:15
ID: 115364501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz o cartao da porto seguro porém não consigo acessar a área do cliente pra visualizar minha senha e ver fatura quando ligo pra lá ele falam que vão me retornar a ligação e nunca retornam não consigo acessar o APP tmb fala pra me cadastrar na área do cliente mas quando vou me cadastra informam que não sou cliente gostaria que eles resolvessem isso logo. Pois preciso usar meu cartão de crédito desde já agradeço.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 14:05
Olá Diego,
Em atenção à sua ******* que a situação está em analise e em breve faremos contato para esclarecimentos. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Porto Seguro Cartões: ******* ******* *******
Central de Atendimento: ************** (Capitais), ******* ******* ******* (Demais Regiões)
SAC Porto Seguro Cartões - Atendimento 24hs 7 dias por semana https://*******
Para conversar com a Assistente Virtual Porto Seguro via WhatsApp, poderá adicionar o número******* em sua agenda e iniciar uma conversa! (Atenção, nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato)
Atendimento 24hs 7 dias por semana.
A T E N Ç Ã O: A Porto Seguro não solicita a senha do seu cartão e Portal do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!
Consideração final do consumidor
24/11/2020 às 14:16
Muito rápido o retorno e caso resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10