Não consigo parcelar meus débitos pois dizem que seguro está vinculado ao cartão

nao consigo parcelar os debitos totais de todas as minhas faturas, pq fala que o seguro do veiculo esta vinculado ao cartao de credito, sendo que nao esta, ja ate recebi os boletos bancarios do seguro para pagamento, quem consegue resolver isso pra eu parcelar todos os debitos do meu cartao?