Não respondida

Cobraram anuidade do meu cartão mesmo com promessa de isenção

Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Na minha fatura referente cobraram a anuidade do cartão sem me avisar, entrei em contato sobre para saber o porque isso ocorreu, só consegui falar somente com o robô e ele informou que iria tirar a anuidade na minha fatura de outubro, mas entrei agora na minha fatura e já está sendo cobrada de novo. Não sei como funciona o valor da anuidade, recebi um email que se eu gastasse mais de 3500 seria cobrado o valor de 59,90 porém o meu limite é de 2000.

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