O que aconteceu
Sou cliente do cartão PortoBank, utilizo o cartão com frequência e sempre tive isenção de anuidade. No entanto, fui surpreendido com a cobrança da tarifa, sem qualquer comunicação prévia.
Tenho interesse em continuar utilizando o cartão, mas considero injustificada a cobrança, especialmente diante do meu histórico de utilização.
Dessa forma, solicito a isenção da anuidade por, no mínimo, 12 meses, bem como o estorno dos valores já cobrados referentes ao ciclo atual.
Aguardo uma solução para que possa manter meu relacionamento com o banco.