O que aconteceu
Fiz uma reclamação há dias atrás referente a uma cobrança equivocada em meu cartão de crédito de quase R$ 400,00 as 3:44 da manhã, no dia fim do período de teste grátis, ou seja, sem que eu tivesse a chance de fazer o cancelamento antes da cobrança, ainda faltando horas para o fim do prazo estipulado por lei.
Ocorre que, ao realizar a reclamação, fui respondido e orientada a encaminhar um e-mail a empresa contendo algumas informações para estorno e não fui mais respondida.
Venho por meio desse, mais uma vez tentar resolver de maneira consensual, caso contrario tomei a decisão de procurar os meios legais cabiveis, uma vez que a empresa utilizou de má fé fazendo a cobrança em um horário inapropriado, antes que eu pudesse fazer o cancelamento.