Prata e Prata

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2022 às 14:46

ID: 141039825

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Bom dia, gostaria de relatar uma situação ocorrida no dia 18/03/******* onde comprei entre outros produtos, uma tornozeleira na loja CENTRO 2 - ******* - Loja B - Rio de Janeiro / RJ. No momento da compra a atendente experimentou no meu tornozelo e verificamos que o fecho estava abrindo. mas ela trocou por outro fecho que aparentemente estava bom. Eu amei a tornozeleira e mesmo sendo a de maior valor, resolvi efetivar a compra. Sai da loja já com o produto no tornozelo (colocado pela atendente) e ainda comentei " Não vai abrir não, né ?" Ela respondeu que não, pois o fecho tinha sido trocado. Mas, para minha surpresa desagradável 10 dias após a compra (28/03/*******) a tornozeleira simplesmente não estava mais no meu tornozelo, isto quer dizer, que novamente o fecho não estava fechando corretamente. No dia de hoje 31/03/******* fui até à loja para relatar o problema e tentar resolver mas a atendente disse que não teria como resolver pois se trata de perda, mas disse à ela que a perda foi em decorrência do fecho não ter fechado corretamente, isto é, o produto continuou com defeito. Diante disso, gostaria que a empresa responsável me auxilie nessa questão. Muito obrigada e no aguardo.