Não resolvido

Cobrança indevida e ameaça após cancelamento de pedido

Preço do Gás

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Péssimo e perigoso. Horas e horas depois do cancelamento, quando já tinha recebido o pedido de outro distribuidor, aparece um polaco no portão de casa fazendo escândalo querendo cobrar taxa. Um absurdo, isso que o pedido tinha sido cancelado no chat do aplicativo.

Ficaram de entregar em 40 minutos, depois mudou para uma hora, depois mudou de novo e aí cancelei. Horas depois deste cancelamento aparece ompolaco querendo extorquir o pagamento de uma taxa e me confrontando falando que eu não tinha cancelado sendo que tinha. Já até desinstalei este aplicativo. Gente perigosa e mal intencionada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Preço do Gás respondeu

    30/09/2026 às 13:16

    Olá! Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos a gravidade do seu relato. O pedido foi realizado com a revenda Chama Gás, de Curitiba/PR. O Preço do Gás é uma plataforma de intermediação e não possui entregadores próprios: a entrega, seus funcionários e a conduta durante o atendimento são de responsabilidade da revenda parceira.

    Assim que recebemos seu relato, acionamos a Chama Gás para apuração e tomamos as providências cabíveis junto à parceria.

    Você utiliza nossa plataforma desde 2023 e já realizou pedidos com diferentes revendas, e justamente por isso lamentamos que uma situação envolvendo um profissional de uma revenda tenha causado essa experiência. Não queremos que um episódio isolado faça você deixar de utilizar o Preço do Gás.

    Caso queira tomar outras providências diretamente contra a revenda ou o entregador, os dados da revenda ficam disponíveis no aplicativo para que você possa contatá-los e, se entender necessário, buscar os meios legais cabíveis. Permanecemos à disposição para auxiliar com os registros relacionados ao pedido.

    Att; Preço do Gás

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    já avisei que não quero mais contato. mandaram um [Editado pelo Reclame Aqui] na porta da minha casa que ameaçou meu filho e me destratou. Não tive tempo de chamar a polícia e subi de volta ao AP e quando voltei já tinha ido embora. aí este aplicativo ficou me mandando ZAP dizendo que eles tinham repassado a informação que o pedido tinha sido cancelado, que foi erro da empresa e que a solução que encontraram foi mandar o polaco [Editado pelo Reclame Aqui] embora. Eu não quero saber mais de vocês ou de suas soluções, já disse isso por ZAP, só sumam da minha vida, infelizes