Cobrança indevida de TPA em Bombinhas e mau atendimento
Não respondida
Nova Trento - SC
02/04/2026 às 00:37
ID: 244985195
Olá, tudo bem?
Gostaria de solicitar a revisão de uma cobrança da TPA.
Cheguei em Bombinhas na sexta-feira dia 27/03 por volta das 9h e fui informada na entrada de que o pagamento poderia ser feito apenas na saída no final no passeio. Segui essa orientação normalmente.
No sábado 28/03, saí da cidade por volta das 12h20 e retornei aproximadamente às 13h30, ficando fora por cerca de 1 hora. No momento da orientação, não foi informado que essa saída geraria nova cobrança, apenas que havia uma breve tolerância para sair e retornar, sem maiores explicações.
Mesmo assim, fui cobrada posteriormente, o que considero indevido, já que segui exatamente o que me foi orientado.
Além disso, gostaria de registrar que o atendimento no local foi muito desagradável, com falta de respeito e deboche por parte das atendentes.
Peço, por gentileza, a verificação do ocorrido e o cancelamento da cobrança.
Aguardo retorno, obrigada.