PREFEITURA NÃO ATENDE

Visitei algumas vezes a cidade de Bombinhas, que, por ventura, é sensacional. Sempre parei no posto para pagar a taxa ambiental. Mas em determinada visita, disseram que não precisava pagar se eu tivesse a tag sem parar, que eles cobrariam direto na tag. Porém, agora, anos depois recebi ligação de um cartório dizendo que a empresa está protestando meu nome, por não ter pago a taxa. Tentei ligar para a prefeitura, mas no ramal correto ***** ou *****, fiquei por incríveis 3 horas!!!! E não fui atendido. Primeiro foram inúmeras vezes esperando, apenas dizendo que estava ocupado, depois entrou numa fila, começava dizendo: sua chamada é a décima da lista, ia diminuindo até a 1, depois voltava em 10 e nunca era atendido. Fiquei assim por cerca de 3 horas, entre ligações encerradas e ligar de novo. Preciso saber se realmente devo alguma coisa, por que falaram aquilo para mim (se eu dever), ou se é [Editado pelo Reclame Aqui]. Apenas queria uma informação, mas telefone não serve pra nada. Ridículo isso de ficar horas tentando ser atendido.