O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Presença Promotora respondeu
30/09/2026 às 17:54
Prezado Sr. Edenilson,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, conforme verificado junto à nossa equipe responsável, para que possamos prosseguir com a análise e tratativa da solicitação, solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante oficial emitido pela instituição bancária na qual o pagamento foi realizado.
Assim que recebermos o referido comprovante, daremos continuidade à análise e às providências necessárias para a solução da questão.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Presença Promotora respondeu
30/09/2026 às 17:55
Prezado Sr. Carlos,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, conforme verificado junto à nossa equipe responsável, para que possamos prosseguir com a análise e tratativa da solicitação, solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante oficial emitido pela instituição bancária na qual o pagamento foi realizado.
Assim que recebermos o referido comprovante, daremos continuidade à análise e às providências necessárias para a solução da questão.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 18:02
Já enviei is components pelo WhatsApp! Inclusive o do cartão consignado já foi liberado a margem
Mas não foi desaverbado! Todos os components já foram encaminhados!!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido